
銷售部門工作總結(集合15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,他能夠提升我們的書面表達能力,不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的銷售部門工作總結,歡迎大家分享。
銷售部門工作總結1今年三月,本部全體業務人員在公司的領導下,圍繞今年的目標任務展開一切工作,具體總結如下:
一、總體目標完成情況
銷售 x萬元,完成目標計劃x的x%
回籠 x萬元,與銷售收入比為x%。
二、銷售方面受到的影響
1、x集團業務下滑比較嚴重。
2、x集團年初預計該客戶的銷售不少于x萬,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如x受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。
4、另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、主要做了以下幾方面工作
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心,另一方 ……此處隱藏25871個字……后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
銷售部門工作總結153月份,根據商場制定的銷售目標任務,我公司全體員工齊心協力,精益求精,秉承“顧客至上,質量第一”的服務理念,超額完成了3月份的銷售任務。具體內容概括如下:
一、銷售任務完成情況
本月商場定銷售任務xx萬元,我司定銷售任務xx萬元,實際完成銷售9.4萬余元,占商場銷售任務的104%,我店銷售任務的130%,是20xx年同期銷售任務的2.2倍。
二、員工的工作情況
除了公司及時發貨等因素外,更重要的是全體員工能夠積極主動,微笑服務,耐心解釋,讓新老客戶來的滿意,買的舒心,退的滿意,促進了銷售任務的完成。同時,員工們扎實的工作贏得了更多的VIP客戶,為今后銷售任務的順利完成打下了良好的基礎。
三、有待解決的問題
1.要繼續加強員工的積極性和主動性;
2.隨著季節的變化,新品上架時,員工要及時了解商品的價格、貨號、質地;
3.及時調整店內商品,給顧客耳目一新的感覺;
第四、及時回訪客戶,了解他們的需求,介紹最新的商品動態。